家政疫情/疫情家政服务

58到家推出疫情三连措三位立体防护

1、到家推出的疫情三连措三位立体防护，涵盖针对消费者、家政服务人员以及企业员工三方的保障举措，具体内容如下：针对消费者的“三免一退”政策免费延后或取消服务：若客户因疫情原因无法接受服务，58到家可为其申请延后、免费取消上户服务，保障客户在特殊时期的服务选择灵活性，避免因不可抗力造成经济损失。

1、手和皮肤消毒对于未接触过疫情人员的情况，使用肥皂或洗手液在流动水下清洗双手即可。如果接触过感冒等患者，尤其是患者本人，建议使用医用酒精、碘伏等消毒剂进行擦洗，以有效杀灭可能存在的病毒和细菌。物品消毒家居物品如餐具、茶具、玩具等，可使用热水浸泡或煮沸消毒10分钟。

2、王娟作为年轻家政员，因其出色的工作表现和专业精神赢得了国内外客户的赞誉。具体体现在以下几个方面：坚定的信念和热忱的服务：王娟虽然年轻，但面对质疑，她凭借对家政行业的坚定信念和对服务的热忱，用实际行动证明了自己的价值。

3、外语技能的提升，国际认可的见证随着滨海新区的国际化进程，王娟意识到英语沟通的重要性。为了更好地服务外籍家庭，她主动提升自己的英语能力，提前准备，用流利的英语完成任务，赢得了外国客户的赞赏。她的故事告诉我们，用心服务，无论何时何地，都能跨越语言的障碍，赢得尊重和认可。

1、疫情下家政行业整体受影响但刚需仍存服务行业整体受挫：2020年初，武汉封城及全国防控措施的实施，使旅游、影视、餐饮、租赁等人流密集行业遭受重创。原本就处于“寒冬”的服务行业，因疫情雪上加霜，这为家政行业所处的大环境蒙上一层阴影。

2、人才缺口大：市场需求的不断扩大，使得行业人才资源愈发紧张。

3、线上渗透率逐年上升：家政行业正走向品牌化、专业化及数字化，家政消费预订线上化持续增强。

4、行业现状与增长潜力市场规模持续扩大：2020年我国家政服务市场规模达8782亿元，企业数量超150万家。若按20%增速计算，2021年市场规模将突破1万亿元，显示强劲增长势头。就业吸纳能力稳定：从业人员超3000万人，占全国就业总量4%、第三产业9%，是农民工转移就业和乡村振兴的重要领域。