航空公司疫情退票说明（2021年疫情期间航空公司退票政策）

全额退机票~疫情

1、在疫情导致行程受影响的情况下，可通过与平台及航空公司沟通、按流程申请疫情退票来争取全额退款，该案例中用户最终成功获得2250元全额退款。事件背景：用户为参加9月26日闺蜜在福建的婚礼，于9月8日在去哪儿APP购买往返机票，总价2250元。

2、方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点、取消或时刻变动，可依据航空公司规定申请全额退款。操作要点：需在航班起飞前2-3小时密切关注动态，若系统显示航班状态异常（如延误、取消），立即通过购票平台或航司官网提交退票申请，并备注“因航班变动申请全额退款”。

3、东航、南航、厦航等允许乘客在购票24小时内重新购买同航班低价票，退还原高价票。操作需满足：航班号、日期、乘机人完全一致，且原票机位需在航班起飞前取消。国际航线可关注国航退票权益券，每年2次无理由全额退款机会。

1、免费退票政策属于应急管理政策，其核心目的是通过减少出行来防控疫情，而非对旅客进行经济补偿，因此不会追溯或考虑已退票旅客的补偿问题。

2、日前已经自愿退票的旅客不能补退手续费，除学生外的其他人不可以免费退票到3月31日前。关于24日前已经自愿退票的旅客补退手续费的问题：政策不追溯既往：民航局出台的免费退票政策，主要是基于疫情防控的需要，目的是减少出行以降低疫情扩散的风险。该政策属于应急管理政策，而非经济补偿政策。

3、从这个角度讲，这个政策的目的就是为了疫情防控而减少出行，因此它是一个应急管理政策，而不是经济补偿政策。因此，这个政策关心的是让没有退票旅客尽早退票或者改签，它是不会去追溯和考虑已经退票的是否需要补偿。这点希望大家能够理解。至于航空公司做得更好，我们是鼓励的。

4、火车停运退票没有补偿。火车停运退票没有补偿这一现象，是许多旅客在乘坐火车时可能会遇到的问题。当火车因为各种原因停运时，旅客需要退票，但根据我国铁路部门的规定，退票时并不会给予旅客任何形式的补偿。火车停运可能是由于自然灾害、设备故障等原因造成的，这些都属于不可抗力因素。

1、能退全款的情况非自愿退票航空公司责任：若因航班取消、延误超3小时或航程变更导致退票，可凭购票凭证及航司通知申请全额退款。不可抗力因素：如极端天气、疫情等，需提供官方公告或证明材料（如政府发布的停航通知）。

2、飞机票买了能否全额退款取决于具体情况，符合特定条件时可申请全额退款。以下为具体情形：航司原因导致航班变动若因航司自身问题（如飞机故障、机组调配、运力调整等）导致航班取消，无论提前多久通知，乘客均有权要求全额退款或免费改签。

3、因特殊原因协商退款若因不可抗力或个人突发情况（如疾病、意外）无法出行，且机票不可退改，可尝试与航空公司协商。需提供真实有效的证明文件，例如因病退票需提交医院诊断证明、医药费发票等；因家庭突发变故需提交相关证明材料。诚恳说明情况后，航空公司可能酌情全额退款或减免手续费。

4、航班取消通常可以退全款，但需根据机票类型和具体情况判断。具体说明如下：全额退票的常规情况航班取消属于航空公司原因时，乘客可申请非自愿退票或免费改签。航空公司受理后，一般会在15个工作日内将全款退至乘客账户或购票代理商账户，具体时间以航空公司规定为准。

5、购买飞机票后，如果需要退票，并非能全额退款。根据机票退订规定，航班在起飞前24小时以前退票需收取原付票款的5%作为退票费；若在起飞前24小时以内但2小时以前退票，退票费为原付票款的10%；若在起飞前2小时以内要求退票，则需收取原付票款的20%作为退票费。